Администратор загородный отель

Обязанности:

• В загородный комплекс премиум-класса ищем администратора —

• ключевую фигуру сервиса, которая создаёт для гостей ощущение заботы, уюта и высокого уровня обслуживания с первого контакта.

  Обязанности:

• Встреча гостей, сопровождение заезда и выезда

• Создание, подтверждение и ведение бронирований (онлайн / офлайн)

• Консультирование гостей по услугам комплекса

• Контроль готовности домов / номеров к заезду

• Координация работы персонала (хаускипинг, технические службы)

• Решение текущих вопросов гостей, работа с запросами и обратной связью

• Контроль соблюдения стандартов сервиса премиум-класса

• Ведение внутренней документации и отчётности

• Работа с кассой / оплатами (при необходимости)

Требования:

• Требования:

• Опыт работы администратором в отеле, апарт-отеле или загородном комплексе будет преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости

• Умение работать в режиме многозадачности

• Аккуратный внешний вид, доброжелательность, тактичность

• Уверенное владение ПК и системами бронирования (или готовность быстро обучиться)

• Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям

Условия:

• Условия работы:

• Работа в загородном комплексе премиум-класса

• Сменный график / обсуждается индивидуально

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)

• Комфортные условия труда и дружная команда

• Возможность профессионального роста и долгосрочного сотрудничества

• Корпоративные стандарты сервиса и обучение

• проживание на объекте ( комфортные условия)