Специалист службы технической поддержки

Компания "РайТ" представляет услуги с 1994 года. Одним из наших направлений является продажа справочно-правовой системы "КонсультантПлюс".

Сегодня это главный помощник любого специалиста, система позволяет чувствовать себя уверенно на рынке и успешно вести свою деятельность!

Наши Ключевые пользователи: руководители, бухгалтера, юристы, специалисты по кадрам.

Мы приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки, который усилит нашу команду.

Обязанности:

Основной фокус (70-80% времени):

• Техническая поддержка сотрудников компании (90% сотрудников работают удаленно на своем оборудовании из разных регионов России);
• Поддержка офисной ИТ инфраструктуры в рабочем состоянии
• Диагностика компьютерного оборудования, оргтехники, телефонии;
• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения;
• Контроль наличия и замена расходных материалов;
• Диагностика возникающих проблем работы оборудования, сети, телефонии и др. и их решение;
• Обновление офисного комплекта КонсультантПлюс;
• Работа с поставщиками услуг по решению возникающих задач (сбои, замена номеров, документы и др.)
• Ведение и развитие базы знаний по работе с комп. оборудованием (инструкции, фиксация инцидентов и пути их решения);
• Хозяйственное обеспечение офиса (собрать/разобрать мебель, починить, перевезти и т.д. по мере возникновения задач);
• Выполнение задач от руководителя

Задачи по инфраструктуре и развитию (20-30% времени):

• Администрирование серверов (Windows Server, Linux) и виртуальной инфраструктуры (VMware).
• Настройка резервного копирования и мониторинга (Veeam/Acronis, Zabbix).
• Автоматизация рутинных задач с помощью скриптов (PowerShell, Bash, Python).
• Работа с базами данных (MS SQL, PostgreSQL) на уровне поддержки.
• Документирование и участие в IT-проектах.
• Настройка и поддержка сетевого оборудования (MikroTik, VPN, Firewall) и телефонии (FreePBX)

Требования:

• Опыт работы специалистом технической поддержки/системным администратором от 1,5 лет
• Знание операционных систем линейки Windows , Linux
• Опыт установки/поддержки/администрирования продуктов: OS Windows 7-11
• Навыки диагностики, обслуживания оргтехники и мелкого (модульного) ремонта печатной техники и ПК;
• Базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, AD;
• Опыт работы с банк-клиентами, ЭЦП, токенами
• Опыт работы с виртуальными средами (VMware vSphere / ESXi)
• Навыки настройки и диагностики сетей (VPN, базовое понимание MikroTik)
• Базовые навыки написания скриптов (PowerShell / Bash) для автоматизации

Условия:

• Преимущественно дистанционный формат работы, с возможным выездами в офис по необходимости в г. Казань, г Набережные Челны, г. Москва, г. Чебоксары ;
• Доход от 70 000 +премии;
• Оплачиваемый проезд и мобильная связь, больничные листы и отпуск;
• Трудоустройство по ТК, выплаты ЗП два раза в месяц без задержек на карту;
• Дополнительные выходные дни за счет компании;
• Подарки детям сотрудников на новый год.

Стань частью нашей команды профессионалов!