Ассистент по приёму учащихся/ Admissions Assistant at Charterhouse Almaty

O вакансии

Ассистент по приёму учащихся оказывает поддержку команде Admissions на всех этапах процесса зачисления - от первого запроса семьи до оформления зачисления. Данная роль требует высоких организационных навыков, отличных коммуникативных способностей и тёплого, профессионального подхода в работе с потенциальными семьями. Ассистент по приёму учащихся играет ключевую роль в обеспечении комфортного, гостеприимного и эффективного процесса поступления.

Основные обязанности

• Поддержка процесса приёма

• Обработка входящих запросов от потенциальных родителей по электронной почте, телефону и через сайт

• Ведение и поддержание точных и актуальных данных кандидатов в CRM-системе / базе данных Admissions

• Сопровождение процесса подачи заявлений, обработки документов и договоров

• Координация вступительных оценивании и последующих контактов с семьями

Взаимодействие с родителями и учащимися

• Работа в качестве первой точки контакта для потенциальных родителей и учеников

• Предоставление чёткой и точной информации о школе, учебных программах и процессе приёма

• Организация визитов в школу, оцениваний, интервью и встреч

• Участие в мероприятиях по приёму учащихся и родительских встречах

Административная и операционная поддержка

• Подготовка материалов для приёма, welcome-пакетов и документов для зачисления

• Взаимодействие с академическим, финансовым и операционным подразделениями для поддержки процесса зачисления

Коммуникации и представление бренда

• Обеспечение соответствия всех коммуникаций ценностям школы, единому тону и премиальным стандартам

• Поддержка команды Admissions в email-рассылках, последующих контактах и подготовке информационных материалов

• Поддержание высокого уровня профессионализма и конфиденциальности на всех этапах работы

Требуемые навыки и опыт

• Высшее образование (степень бакалавра) или эквивалент

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере администрирования, клиентского сервиса, образования или приёма учащихся

• Отличное владение английским, русским и казахским языками (знание дополнительных языков будет преимуществом)

• Сильные организационные навыки и умение эффективно управлять временем

• Высокая внимательность к деталям и способность работать с несколькими задачами одновременно

• Уверенный, дружелюбный и профессиональный стиль общения

Личные качества

• Доброжелательность, открытость и ориентация на сервис

• Высокая организованность и проактивный подход

• Деликатность и надёжность при работе с конфиденциальной информацией

• Умение работать как самостоятельно, так и в команде

• Комфортная работа в динамичной среде с постоянным взаимодействием с семьями

Мы предлагаем

• Возможность работать в высококачественной международной образовательной среде

• Профессиональное развитие и карьерный рост внутри школы

• Дружелюбную и поддерживающую командную культуру

• Конкурентоспособный компенсационный пакет