Администратор службы приема и размещения

Отель "Дипломат" 4* приглашает администратора службы приема и размещения!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей отеля;
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
• Бронирование номеров по телефону/почте;
• Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услугах, городе;
• Разрешение конфликтных ситуаций

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, доброжелательность, умение работать с людьми;
• Знание английского языка;
• Аналогичный опыт работы от 6 месяцев будет вашим преимуществом;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Средний оклад за 15 смен в месяце после испытательного срока - 63 000 рублей на руки, без учёта бонусов и премий;
• Бонусы от walk-in, продажи дополнительных услуг отеля. Ежемесячные премии по итогам работы;
• Сменный график работы 2/2 по 12 часов: дневные смены с 08:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 08:00 (возможность выбрать предпочтительный формат работы);
• Корпоративное обучение, оплачиваемая стажировка;
• Бесплатное двухразовое питание.