Оператор контакт-центра

Ассоциация «Новолипецкий медицинский центр» (Центр здоровья НЛМК) образовалась в результате реструктуризации Дирекции по медико-социальным вопросам ПАО «НЛМК» в 2007 году, поликлиника Ассоциации «Новолипецкий медицинский центр» считает своим днем рождения 2 ноября 1936 года, когда в год пуска завода был открыт врачебный здравпункт в доменном цехе.

Центр здоровья НЛМК продолжает оставаться ключевым медицинским учреждением, обслуживающим коллектив НЛМК в части периодических медицинских и прочих видов осмотров, а также оказания поддержки по ОМС и Добровольному медицинскому страхованию.

В настоящий момент «НМЦ» проходит важный момент модернизации с поэтапной трансформацией в новый «Центр здоровья НЛМК», где будут реализованы золотые стандарты диагностики и лечения на базе накопленного знания о пациенте.

На сегодняшний день Ассоциация «НМЦ» - это:

- 750 сотрудников в трех городах России;
- 3 поликлиники в Липецке, Старом Осколе и Заринске (Алтайский край);
- 2 санатория в Липецке и Заринске;
- 28 здравпунктов на пяти производствах.

В связи с модернизацией, формированием колл-центра (до 10 человек) приглашаем Вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального для Липецкой области проекта на позиции "Оператор контакт-центра".

Чем предстоит заниматься:

• консультирование клиентов посредством телефонии по оказываемым медицинским услугам и запись на прием в медицинский Центр;
• приём входящих звонков и осуществление исходящих звонков по имеющейся базе пациентов;
• ведение деловой переписки с целью записи пациентов на прием к доктору;
• заполнение ежедневной необходимой отчётности о проделанной работе.

Для нас важно:

• опыт работы в контактных центрах, в продажах или в медицинских организациях;
• доброжелательное отношение к людям;
• опытный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook), желательно опыт работы в 1С;
• готовность к обучению, прохождению тренингов.

Работа в Ассоциации "НМЦ" - это:

• официальное трудоустройство;
• комфортное современное место работы;

• программа лояльности (корпоративная скидка 25% для близких родственников сотрудников на платные услуги Центра и санатория "Парус");

• графики работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 (на период адаптации и обучения), в дальнейшем гибкий график работы с 7:30 до 21:00 (суббота с 8:00 до 17:00, воскресенье с 8:00 до 16:00).
• социальная поддержка (ДМС, корпоративная дотация на питание, новогодние подарки детям и пр.);
• различные социальные мероприятия с командой коллег (экскурсии, волонтёрство, спорт, квизы и пр.);
• доступ к программе поддержки сотрудников (бесплатные консультации психолога, юриста, финансового специалиста, ветеринара и других специалистов);
• доступ к электронным библиотекам лучших издательств – МИФ, Альпина Паблишер.
• место работы: г. Липецк, площадь Металлургов, д. 1.