Старший администратор

Санаторий «Каспий» — всесезонный курорт на берегу Каспийского моря, среди горных пейзажей и природных ландшафтов. Мы поддерживаем высокий уровень сервиса и уделяем особое внимание чистоте, порядку и готовности номерного фонда и общественных зон — чтобы каждому гостю было комфортно с первых минут пребывания.

В связи с расширением штата приглашаем в команду старшего администратора (служба номерного фонда/Housekeeping).

Кого мы ищем:

• специалиста с опытом управления горничными/уборочным персоналом в отеле/санатории или аналогичной сфере;
• человека, который умеет организовывать команду и распределять задачи, а не выполнять всё вместо сотрудников;
• сотрудника, для которого норма — работа по стандартам, чек‑листам, графикам и контролю качества;
• специалиста, который спокойно работает с замечаниями гостей и умеет быстро устранять недочёты;
• внимательного к деталям (текстиль, запахи, санузлы, комплектация номеров, чистота общих зон);
• ответственного, дисциплинированного и пунктуального руководителя.

Что нужно будет делать:

• встреча и заселение гостей;
• прием жалоб и обращений гостей;
• участие в ночных дежурства по мере необходимости;
• регулярно обходить корпус, номерной фонд и общественные зоны;
• выявлять потребности в техническом обслуживании помещений, ремонте и замене мебели/инвентаря/сантехники и т.д.;
• организовывать и контролировать проведение генеральных уборок, проверять качество уборки по чек‑листам;
• обучать персонал стандартам и процедурам службы;
• контролировать качество работы персонала, распределять работу (уборка номерного фонда, общественных зон, комплектация и выкладка в номерах);
• контролировать присутствие сотрудников на рабочем месте и соблюдение графиков;
• нести ответственность за соблюдение сотрудниками правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности;
• создавать рабочий и благоприятный климат в коллективе, оперативно решать вопросы и проблемы в ходе работы;
• своевременно проводить инвентаризации (основные средства, постельное бельё, униформа, расходные материалы);
• организовывать процесс закупки необходимых товаров и услуг для службы и контролировать своевременное обеспечение;
• взаимодействовать со всеми службами санатория для оперативного решения задач.

Условия работы:

• заработная плата: оклад + KPI (готовы обсудить индивидуальные условия, исходя из вашего опыта и навыков);
• стабильные выплаты и прозрачная система оплаты;
• официальное трудоустройство;
• оплачиваемый отпуск;
• возможность проживания;
• питание в столовой санатория;
• возможность карьерного роста и повышения квалификации за счёт компании;
• график: вне сезона 08:00–15:30, в сезон 08:00–16:30.

Если вас заинтересовала вакансия — звоните или оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в ближайшее время.