Руководитель колл-центра в сеть стоматологий

О компании: Мы - сеть стоматологических клиник, специализирующаяся на профилактике, лечении и полном восстановлении зубов. Мы уже более 10 лет на рынке стоматологических услуг, штат - более 100 сотрудников. Компания активно развивается, к открытию готовятся новые клиники.

Мы ищем Талантливого Руководителя колл-центра , который поможет нам достичь новых высот в продажах медицинских услуг!

Обязанности:

• Контроль и аналитика телефонных переговоров менеджеров колл-центра;

• Контроль показателей продаж – запись на прием, контроль качества;

• Контроль задач по текущим сделкам;

• Контроль эффективности работы с обращениями;

• Постановка планов, контроль их исполнения;

• Работа с базой пациентов;

• Доработка воронок продаж и автоматизация;

• Разработка и реализация стратегий продаж медицинских услуг;

• Управление и координация работы команды менеджеров по продажам;

• Обучение и развитие сотрудников;

• Контроль выполнения планов продаж и отчетность.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, отделе продаж стоматологических клиник либо медицинских клиник другой специализации является обязательным;

• Опыт работы в продажах от 2х лет;

• Опыт работы в АМО CRM либо других CRM с воронками, аналитикой;

• Опыт отслеживания показателей конверсии и влияние на них;

• Опыт построения и внедрения системы мотивации и обучения сотрудников;

• Успешный опыт управления командой;

• Развитые коммуникативные и лидерские навыки.

• Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.

• Работа на месте работодателя в дружной и амбициозной команде;

• Возможности для профессионального роста и развития;

• Карьерный рост (возможность в будущей занять позицию Руководителя отдела продаж компании);

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы;

• Комфортный офис в Приморском районе.