Специалист по работе с клиентами (физические лица)

Чем предстоит заниматься:

• работа со входящими и исходящими звонками:
  - обработка входящих звонков, лидов с сайта, рекламных кампаний и партнерских заявок;
  - активный обзвон базы потенциальных клиентов (холодные/теплые контакты);

• квалификация и выявление потребностей клиента: проведение анкетирования и задавание точных вопросов для определения потребностей, критериев поиска (бюджет, сроки, локация, тип квартиры, метраж, этаж);

• консультации и презентация объектов: подбор и презентация вариантов квартир в соответствии с потребностями клиента, используя базу объектов (CRM, таблицы);

• работа с возражениями и ведение клиента:
  - отработка стандартных и индивидуальных возражений по цене, локации, сроку сдачи и т.д.;
  - стимулирование клиента к дальнейшим активным шагам: консультация с отделом продаж застройщика;

• ведение клиентской базы (CRM): внесение полной и точной информации по каждому клиенту в CRM-систему после контакта.

Чего мы ждем:

• опыт работы сфере недвижимости (будет преимуществом);
• знание рынка новостроек в Москве и МО (будет преимуществом);
• опыт работы сфере продаж;
• четкая дикция и грамотная речь;
• доброжелательность и нацеленность на результат;
• желание учиться и развиваться.

Мы предлагаем:

• белая ЗП (оклад + премии);
• оформление по трудовой книжке;
• график работы 2/2 с 9 до 21;
• рабочее оборудование;
• компенсация интернета;
• ДМС со стоматологией (через 6 месяцев);
• компенсация до 8 сессий в месяц с психологом;
• удаленный формат работы (первые 2 недели сотрудник будет работать в офисе Москвы).