Специалист по документообороту / помощник бухгалтера

Wahelp — аккредитованная IT-компания (входим в реестр российского ПО), создающая единую платформу онлайн-инструментов для роста и систематизации продаж. Нашими продуктами пользуются более 5 000 бизнесов по всей России.
Мы развиваем экосистему, которая включает: единое окно коммуникации с клиентами, чат-ботов с ИИ, легкую CRM для малого и среднего бизнеса и программу лояльности через мессенджеры.

За последний год мы выросли вдвое и сегодня объединяем более 60 удалённых специалистов по всему миру.

Сейчас мы ищем сильного помощника бухгалтера в команду.

Обязанности

Работа с корпоративной электронной почтой в удалённом формате

Обработка входящих запросов от пользователей по вопросам закрывающих документов

Формирование и отправка закрывающих документов пользователям через сервис «Моё дело» и по электронной почте

Работа в сервисе «Моё дело»: формирование и отправка документов, участие в электронном документообороте, подписание отчетности электронной подписью (по согласованию)

Обработка запросов на возвраты от пользователей:

• контроль задач, автоматически создаваемых в Битрикс24 (на бухгалтерию или отдел продаж)

• отслеживание статусов и обратной связи по задачам

• подготовка и отправка пользователям ответов (согласование возврата / мотивированный отказ)

постановка задач руководителю на проведение возвратов при необходимости

Взаимодействие с бухгалтерией, отделом продаж, технической поддержкой и разработчиками

Обработка запросов от платежного агрегатора Робокасса, включая автоплатежи (chargeback):

• сбор подтверждающих материалов от внутренних подразделений
• подготовка и отправка ответов в установленные сроки (1–2 рабочих дня)

Контроль сроков обработки запросов и корректности предоставляемой информации

Ведение деловой переписки с пользователями и партнерамиПроведение транзакций поступлений по банку от клиентов в административную базу сервиса Wahelp в онлайн режиме

Требования к кандидату

Опыт работы помощником бухгалтера, бухгалтером или специалистом по документообороту будет преимуществом

Понимание основ бухгалтерского и первичного документооборота

Опыт работы с электронными документами и ЭДО

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с почтой, CRM-системами (желательно Битрикс24)

Внимательность, ответственность, аккуратность в работе с документами

Грамотная письменная речь

Умение работать удалённо и соблюдать сроки

Готовность оперативно реагировать на срочные запросы

Что мы Вам предлагаем:

Полностью удалённый формат работы — можно работать из любого города.
График 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК — стабильность и понятный ритм дня.
Оклад 60 000 ₽ (на руки).
Официальное трудоустройство за 1 рабочий день по ТК или СЗ.
Выплаты 2 раза в месяц, без задержек — всё прозрачно.
Испытательный срок — 3 месяца с полноценным вводом в должность и погружением в продукт.

Почему Wahelp?

Современные инструменты и процессы — работаем быстро, по-умному, без лишней бюрократии.
Открытая культура и адекватная коммуникация — уважение, обратная связь и человеческое отношение.
Команда, с которой приятно работать.

Важно!
Просим кандидатов обязательно приложить сопроводительное письмо.