Сотрудник технической поддержки

Присоединяйся к ночной команде технической поддержки компьютерных клубов!

Ты сова и любишь помогать людям? Тогда это твой шанс стать частью дружной команды, где ценят внимание к деталям и желание разбираться в технических вопросах. Мы ищем сотрудника первой линии техподдержки на ночные смены — даже если у тебя нет опыта, всему научим!

Твои задачи:

• Принимать обращения пользователей по техническим вопросам (онлайн-чаты);
• Оперативно диагностировать и решать типовые проблемы с оборудованием и программным обеспечением;
• Передавать сложные запросы на вторую линию поддержки;
• Вести учет обращений и фиксировать решения в системе;
• Поддерживать дружелюбную атмосферу общения с клиентами.

Что важно для нас:

• Готовность работать в ночные смены по графику 2/2 (12 часов);
• Уверенный пользователь ПК, базовые знания Windows и компьютерного «железа»;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность быстро обучаться и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• Ответственность, внимательность и желание помогать людям.

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки страны;
• Гибкий график 2/2, ночные смены;
• Дружная команда и поддержка наставника на старте;
• Возможность профессионального роста и обучения.

О компании Мы — команда, которая помогает компьютерным клубам работать без сбоев. Ценим честность, открытость и желание развиваться. Присоединяйся — вместе сделаем игровой мир лучше!