Специалист по гарантийному обслуживанию

Компания «Строим бани» — мы строим тёплые и надежные каркасные бани и дома «под ключ». Наша репутация — это не только качество строительства, но и ответственность перед заказчиком после сдачи объекта. Мы ищем профессионала, который станет нашим главным гарантом спокойствия для клиентов.

Суть вашей роли:

Вы — наш «доктор» для готовых бань и домов. Вы будете выезжать к заказчикам, оперативно диагностировать и устранять вопросы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации бани или дома: от скрипа пола до проверки системы вентиляции. Ваша работа — поддерживать безупречную репутацию нашей компании и доверие клиентов.

Чем вы будете заниматься :

Выездное гарантийное обслуживание: прием и обработка заявок от клиентов, оперативный выезд на объект для диагностики и устранения гарантийных случаев (скрипы, усадка, регулировка окон и дверей, мелкий ремонт итд).

Постгарантийный сервис и плановое обслуживание: Выполнение работ по платным заявкам клиентов (модернизация, дополнительные работы, устранение повреждений, не связанных с гарантией).

Техническая экспертиза и диагностика:

Выявление причин возникновения проблем (конденсат, продувания, деформации).

Проверка работоспособности систем вентиляции и отопления.

«Лечение» типовых «болезней» каркасника:

Устранение скрипов деревянных элементов .

Регулировка и настройка окон и дверей .

Герметизация швов, стыков, доработка узлов примыкания.

Ремонт или замена элементов фасада (сайдинг, панели).

Консультирование клиентов: Профессиональные рекомендации по правильной эксплуатации дома, микроклимату, уходу за материалами.

Работа с документацией: Фотофиксация, отчетов для отдела строительства (обратная связь для улучшения технологий, выявлений частых нарушений итд).

Мы ждем от вас:

Опыт работы в каркасном строительстве от 1 года (плотник, слесарь, строитель, бригадир). Понимание технологии изнутри — обязательно!

Умение «видеть каркас» даже под отделкой, понимание его устройства и «пирога» стены.

Практические навыки столярных, отделочных, слесарных работ. Умение работать с деревом, изоляционными материалами, ручным и электроинструментом.

Знание принципов работы инженерных систем в каркасном доме (вентиляция, электрика, водоснабжение) на уровне диагностики.

Коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость. Умение общаться с заказчиком в напряженных ситуациях.

Ответственность, аккуратность, исполнительность.

Готовность к разъездной работе по объектам по Закамскому району РТ.

Будет огромным преимуществом:

Опыт работы в сервисной службе (строительной, мебельной).

Что мы предлагаем взамен:

Конкурентный доход: оклад + KPI

Обучение и поддержку: консультации прораба, руководителя строительного отдела и строителей, возводивших баню или дом.

Работу в компании, которая ценит репутацию и своих специалистов.

График работы: 5/2. в периоды сильной нагрузки 6/1. Основное — оперативное решение задач клиентов.

Ждем в команду настоящего специалиста, который любит бани и дома и помогает людям в них жить с комфортом!