Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
• Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий от Авиа/ЖД билетов до комфортного отдыха в отелях.

Мы ожидаем:

• Стремление к профессиональному развитию;
• Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;
• Письменная и устная грамотность;
• Готовность работать энергично в режиме многозадачности;

Мы предлагаем:

• Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами.
• Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат.
• Выбирай свой график: 2/2.
• Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
• Забота о тебе:
  • ДМС со стоматологией.
  • Подарок от компании при рождении ребёнка.
• Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.