Помощник системного администратора/Помощник IT - специалиста

Мы — проектная фирма ТОО “NAMARK PROJECT”. Нашей главной задачей является разработка современных архитектурных решений во время осуществления строительства различных объектов любых масштабов.

Мы ищем помощника в офисную ИТ-поддержку. Работа простая по сути, но важная: помогать пользователям решать проблемы, поддерживать рабочие места и технику в порядке, не заниматься “магией”, а действовать аккуратно и логично.

Если чего-то не знаешь — подскажем и научим. Главное — адекватность и желание разбираться.

Что нужно делать

- Помогать пользователям в решении проблем: принять обращение, уточнить детали, быстро разобраться и решить типовую задачу.

- Поддержка Windows 10/11: программы, драйверы, обновления, “что-то не работает/тормозит/вылетает”.

- Базовые вопросы по сети: интернет/локальная сеть/Wi-Fi, доступ к общим папкам, первичная диагностика (ping/tracert и т.п.).

- Подключение и настройка техники: принтеры/МФУ/сканеры, мониторы, проекторы, гарнитуры.

- По принтерам/МФУ: драйверы, очереди печати, базовая диагностика, замена расходников.

- Подготовка рабочих мест по чек-листу: подключить, проверить, настроить, перенести технику по кабинетам.

- Обслуживание техники: мелкий ремонт/замены (кабели, SSD/RAM — по согласованию), профилактика, порядок с оборудованием.

- Учёт оборудования: кому выдано, что где стоит, перемещения, серийники, что делали/меняли.

- Поручения руководства/ИТ-руководителя — в рамках ИТ и офисной инфраструктуры.

- Фиксировать результат: “что было → что проверил → что сделал → чем решилось”.

Что от вас нужно

- Уверенная работа с Windows 10/11: установка ПО, драйверов, принтеров, базовая диагностика.

- Думать головой: анализировать, быстро гуглить, сравнивать информацию, проверять решения.

- Понимать основы сети: IP/DHCP/DNS, Wi-Fi, ping/tracert, умение отличать “интернет упал” от “сайт не открывается”.

- Умение работать с пользователями: спокойно, без конфликтов, объяснять простыми словами.

- Базовые навыки офисного железа: заменить SSD/RAM, проверить кабель/порт/питание, собрать ПК “без героизма”.

- Понимание инфобезопасности на уровне здравого смысла: не ставит “что попало”, не отключает защиту, не раздаёт пароли.

- Аккуратность: делать по чек-листу, не ломать, если не уверен — спросить.

Если чего-то не знаете — научим.

Плюсом будет: опыт с принтерами/МФУ, удалённая помощь (AnyDesk/RDP), базовое знакомство с AD, PowerShell/bat.

А что взамен?

- Конкурентоспособная и своевременная (включая оплату всех налогов ОПВ, ИПН и ВОСМС) заработная плата с различными вариантами её прогрессии;

- 40-часовая рабочая неделя и двумя выходными (суббота, воскресенье);

- Ежегодный трудовой отпуск: 24 календарных дня согласно ТК РК;

- Дружелюбный коллектив, отзывчивое руководство и уютный современный офис, до которого легко добраться;

- Вкусный кофе и чай (правда вкусный);

- Бесплатная парковка.

Если вы заинтересованы в данной вакансии - оставьте свое резюме либо обратитесь к нашему HR-менеджеру :)