Вакансия Руководитель отдела по подключению и техническому сервису B2B в городе Набережные Челны

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять стратегическое планирование и организацию работы отдела по предоставлению доступа к услугам связи и предоставлению технического сервиса клиентам b2b;
Осуществлять контроль качества сервиса и решение технических проблем;
Осуществлять планирование и контроль исполнения затрат, направленных на обеспечение деятельности отдела, а также формировать отчетность;
Формировать стабильную, профессиональную и эффективную команду;
Осуществлять мониторинг показателей, контролировать выполнения KPI;
Контролировать наличие материалов и оборудования для выполнения работ по предоставлению доступа к услугам и оказания сервиса клиентам b2b.

Требования:

Опыт работы в телеком отрасли;
Опыт управления командами;
Глубокое понимание принципов работы сервисных и телекоммуникационных систем;
Способность работать в условиях многозадачности и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Условия:

Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
Рабочий график 5/2 с 09.00-18.00;
Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
Эффективные программы наставничества и обучения;
Предоставление корпоративной мобильной связи;
Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ру по тарифу «Сотрудник».

Посмотреть контакты работодателя