Администратор туров

✈️ Администратор туров / координатор поездок

Про людей, впечатления и идеально организованные поездки

Мы создаём яркие поездки и события в Таиланде — от однодневных туров до уникальных маршрутов и мероприятий.
Сейчас мы ищем человека, который станет «мозгом и сердцем» наших поездок: будет координировать процессы, общаться с клиентами и партнёрами и делать так, чтобы каждый тур проходил идеально.

Если тебе нравится порядок, движение, общение и ты умеешь держать всё под контролем — тебе к нам.

🔹 Что ты будешь делать

• Принимать и подтверждать заявки от партнёров и клиентов.

• Формировать группы, распределять поездки по датам и программам.

• Общаться с клиентами в чате поддержки: отвечать, помогать, сопровождать.

• Контролировать оплаты и финальные подтверждения туров.

• Информировать клиентов о деталях поездки: время, транспорт, программа.

• Сопровождать туры «в онлайне»: отслеживать водителей по GPS, быть на связи с клиентами во время поездки.

• Быстро и спокойно решать внештатные ситуации (да, иногда они бывают — и ты будешь героем дня 😎).

• Собирать обратную связь после поездок и предлагать клиентам новые развлечения и маршруты.

• Вести клиентские карточки в Trello / CRM.

• Коммуницировать с тайским персоналом и партнёрами, контролировать исполнение договорённостей.

• Участвовать в разработке новых маршрутов и отслеживать интересные события в регионе.

🔹 Нам важно, чтобы ты:

• Имел(а) опыт в администрировании, клиентском сервисе, туризме или смежных сферах от 1 года.

• Был(а) системным и внимательным к деталям и цифрам.

• Умел(а) быстро реагировать и самостоятельно принимать решения.

• Был(а) ответственным и стрессоустойчивым — без паники, даже если что-то идёт не по плану.

• Легко находил(а) общий язык с разными людьми.

• Знал(а) английский язык для общения с персоналом и партнёрами.

🔹 Что мы предлагаем:

• Удалённую работу в графике 2/2 с 09:00 до 21:00 по Бангкоку
  (05:00–17:00 по Москве).

• Доход: фикс + KPI за эффективность (итоговый уровень обсуждаем с успешным кандидатом).

• Работу в живом, развивающемся проекте с реальными людьми и эмоциями.

• Возможность карьерного роста вместе с развитием направления.

• Перспективу релокации в Таиланд — при желании.

Если ты хочешь не просто «работать за компьютером», а быть частью классных поездок и создавать впечатления для людей — будем рады знакомству 🌴