Тайный покупатель

Обязанности:

• Посещение магазинов, офисов, банков, кафе под видом обычного клиента
• Оценка качества обслуживания (вежливость, скорость, внешний вид сотрудника, знание продукта)
• Проверка соблюдения стандартов компании
• Фиксация деталей визита (что сказали, как обслужили, сколько времени заняло)
• Заполнение анкеты/отчёта после визита
• Иногда — аудио- или фотофиксация (если это разрешено условиями)

Требования:

• Внимательность к деталям
• Хорошая память
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и честность
• Умение вести себя естественно, не вызывая подозрений
• Наличие смартфона и доступа к интернету
• Пунктуальность и соблюдение инструкций

Будет плюсом:

• Опыт в продажах или сервисе
• Коммуникабельность
• Свободное время в будние дни