Менеджер по работе с партнерами

Ищем сотрудника в офис на должность менеджера туроператора, работающего с автобусными турами в оперативном отделе:

Обязанности:

- работа с агентствами. Организация бронирования и управление отношениями с поставщиками: управление бронированиями, контакт с отелями и транспортными компаниями.
- Клиентская поддержка: быстрое разрешение возникающих вопросов.
- Документация и отчётность: составление отчётов, контроль сроков.
- Решение претензий и урегулирование ситуаций: грамотное рассмотрение жалоб и претензий, переговорные процессы для устранения разногласий.
- публикация обновлений на сайте компании, подготовка и распространение информационных писем и рекламных материалов.
- Управление социальными сетями и мессенджерами: активное участие в формировании позитивного имиджа компании посредством публикаций в соцсетях, ведения чатов и мессенджеров для оперативной коммуникации с партнерами и клиентами.
- Работа с коммуникационными каналами: регулярный контроль входящих сообщений, писем и звонков, быстрая реакция на обращения туристов и партнёров
- проведение вебинаров и семинаров о продуктах компании

• Опыт работы с потоком звонков в условиях многозадачности
• Грамотная речь;
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность, креативность

• Оплачиваемая стажировка и обучение в течение месяца (28000 руб);
• Стабильный оклад + % от результата (в среднем от 50 000 до 75000)
• Работа в офисе в центре Перми. Офис по адресу Комсомольский проспект.
• Бесплатные ознакомительные туры, рекламные туры
• График работы ПН-ПТ 8 рабочих часов + 1 час обед (с 10.00 до 19.00), летом, в связи с высокой загруженностью имеются оплачиваемые дополнительные часы.
• Летом 2 раза в месяц имеются рабочие субботы с 10.00 до 17.00