Диспетчер

Обязанности:

Прием телефонограмм и входящие телефонные звонки, поступающие в колл-центр Предприятия. Обработка входящих контактов клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. Предоставление актуальной информации по запросу клиента по удаленным каналам коммуникации. Проводить консультацию лиц, обратившихся в колл-центр, при отсутствии специальных знаний осуществлять переключение звонка на специалиста подразделения, в компетенцию которого входит решение вопроса. Внесение информации в программы и базы данных в определенном Предприятием порядке.

Условия: уровень заработной платы устанавливается по результатам собеседования

Полный соц. пакет, ДМС, дополнительные выплаты (ежеквартальные премии, материальная помощь к отпуску, в связи с рождением ребенка, юбилейными датами, в связи с длительной болезнью).