Супервайзер группы взыскания

Мы — международная компания, работающая в сфере взыскания задолженности в соответствии с законодательством и высокими корпоративными стандартами. Наш подход — профессиональный, уважительный и результативный. Если вы хотите стабильный доход, перспективы роста и уверенность в завтрашнем дне — присоединяйтесь к нашей команде!

Мы ищем сильного супервайзера, который умеет управлять людьми, цифрами и результатом. Человека, для которого взыскание — это не просто «дозвоны», а выстроенная система, команда и управляемая эффективность.
Ваша зона ответственности

• Управление группой специалистов по взысканию (результат, качество, дисциплина).
• Выполнение и перевыполнение KPI по взысканию.
• Развитие команды: обучение, наставничество, формирование кадрового резерва.
• Контроль качества коммуникаций, соблюдение стандартов и законодательства.
• Глубокая работа с аналитикой: показатели, причины отклонений, управленческие решения.
• Работа со сложными и нестандартными кейсами.
• Участие в улучшении процессов взыскания.

Мы ожидаем

• Опыт в взыскании задолженности (банки / МФО / колл-центры).
• Опыт управления командой от 1 года (операторы, коллекторы).
• Понимание soft / hard collection, работы с просрочкой.
• Умение работать с KPI, цифрами и результатом.
• Сильные лидерские качества, умение держать команду.
• Зрелую управленческую позицию и ответственность за результат.

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату + бонусы за результат.
• Реальное влияние на показатели и процессы.
• Сформированную команду и понятные цели.
• Поддержку руководства и быстрые управленческие решения.
• Профессиональный рост и развитие в рамках компании.
• Стабильность и прозрачные условия работы.

  
  Дополнительные преимущества после успешного прохождения испытательного срока:

• Оплачиваемый абонемент в спортзал — заботимся о вашем здоровье.
• Корпоративное такси — комфортный путь на работу и домой.
• Оплата детских кружков или детского сада — поддержка для сотрудников с детьми.
  Вы сами выбираете то, что вам актуально — программа гибкая.