Оператор контактного центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих, информирование пациентов об услугах центра, запись пациентов на прием и исследования;
• Консультирование пациентов по врачам, об услугах, предоставляемых центром, их стоимости, методах лечения, диагностики и подготовки;
• Сотрудничать с медицинским персоналом для решения возникающих вопросов, осуществление записи в программу, выполнение поручений от руководства.

Требования:

• ЭМПАТИЯ!!
• Уверенный пользователь MS Office;
• Опыт работы в медицинской сфере;
• Умение быстро ориентироваться в большом потоке информации и работать в условиях большой нагрузки;
• Внимательность;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, вежливость;
• Желание работать.

Условия:

• График работы: 5/2, с 8:00-16:30, с 8:30-17:00, с 11:30-20:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Дружный коллектив.