Администратор салона финишных отделочных материалов

Функциональные обязанности

• Работа с клиентами (офлайн и онлайн):
• Встреча клиентов в салоне, первичная консультация
• Ответы на обращения клиентов в чатах (мессенджеры, сайт, соцсети)
• Прием и обработка входящих заявок
• Корректное сопровождение клиентов на всех этапах общения
• Работа в CRM-системе:
• Ведение клиентской базы в CRM
• Фиксация обращений и истории взаимодействия с клиентами
• Обновление статусов заявок и заказов
• Контроль сроков обработки обращений
• Формирование базовой отчетности
• Организация работы салона:
• Координация ежедневной работы салона
• Контроль порядка, чистоты и презентабельного вида салона
• Контроль наличия образцов, каталогов и ценников
• Взаимодействие со складом и внутренними подразделениями
• Документооборот и учет:
• Оформление заказов на хозяйственные товары
• Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины
• Ведение внутренней отчетности

Требования

• Опыт работы администратором / в рознице / салоне — желателен
• Навыки работы с CRM либо готовность пройти обучение
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенная работа с ПК, мессенджерами, офисными программами
• Ответственность, аккуратность, клиентоориентированность

Условия

• Стабильная заработная плата 50 000 – 70 000 рублей
• Официальное трудоустройство
• Работа по четкому графику без переработок
• Комфортная, спокойная рабочая атмосфера
• Современный салон и надежная компания