Управляющий филиалом (школьное отделение)

Запуск и операционное управление школьным отделением филиала: выстроить процессы, расписание, стандарты сервиса, ежедневную управляемость.

Управление воронкой набора: скорость обработки обращений, организация встреч/собеседований, доведение до договора и оплаты, анализ причин отказов.

Формирование команды на старте: подбор, адаптация, графики, подмены, базовая дисциплина и качество исполнения.

Координация маркетинга/присутствия: контроль размещений (HH/Авито/2ГИС/ВК), партнёрства, сбор отзывов и кейсов (без “креативить 24/7” — важно, чтобы работала система).

Коммуникация с родителями на уровне руководителя: сложные вопросы, удержание, сервис, репутация.

Еженедельная управленческая отчётность по KPI: лиды → встречи → оплаты, посещаемость/удержание, укомплектованность смен, риски и решения.

Опыт управления в сфере образования/детских проектов/сервиса (желательно: запуск/рост точки или направления).

Умение строить систему: регламенты, чек-листы, контроль исполнения, работа “по цифрам”, а не “по ощущениям”.

Навык набора клиентов/продаж услуг: вы понимаете воронку, умеете вести переговоры и закрывать на результат.

Управление людьми: подбор, адаптация, графики, обратная связь, решение конфликтов.

Высокий уровень ответственности и самостоятельности; грамотная речь, спокойная уверенная коммуникация.

Роль уровня “управляющий”: высокая автономия + прямое влияние на результат подразделения.

Модель старта: 3 месяца вы ведёте запуск как руководитель-универсал, далее — разделяем функции (часть рутины уходит администратору/координатору и/или помощнику по маркетингу).

Поддержка собственника по методологии и ключевым решениям; доступ к готовым шаблонам/скриптам/регламентам.

Прозрачная мотивация: фикс + бонусы за KPI (набор/удержание/качество процессов) + рост дохода по мере роста подразделения.