Администратор гостиницы

Присоединяйтесь к команде гостеприимства!

Вас вдохновляет атмосфера уюта и заботы о гостях? Любите, когда каждый день наполнен новыми знакомствами и интересными задачами? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице
• Оформление заезда и выезда, работа с документацией
• Консультирование гостей по услугам гостиницы и достопримечательностям города
• Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-системы)
• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на пожелания гостей
• Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса
• Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн
• Ведение отчетности и кассовых операций

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде
• Готовность к сменному графику 1/3 (сутки через трое)
• Внимательность к деталям и желание помогать людям

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Сменный график 1/3 (24 часа через 72 часа)
• Работа в дружелюбной команде профессионалов
• Современное и комфортное рабочее место
• Возможности для профессионального роста и развития

О компании Мы — команда, которая ценит атмосферу уюта и заботы о каждом госте. Наши сотрудники — это люди, которые любят свою работу и стремятся делать пребывание гостей максимально приятным. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории гостеприимства!