Специалист технической поддержки 1 линии

АО «ТАНАИС» - таможенный представитель и оператор логистических услуг, осуществляющий свою деятельность на всей территории России. Наша компания была основана в 2008 году. На сегодняшний день мы оказываем все виды услуг, связанных с международными грузоперевозками и таможенным оформлением товаров.

Мы приглашаем в свою в команду Специалиста технической поддержки 1-ой линии.

Обязанности:

• Обработка обращений сотрудников в корпоративной системе;
• Первичный анализ и при необходимости взаимодействие с автором обращения для уточнения дополнительной информации;

• Работа с базой данных MySql (select, update);

• Перевод обращения на 2 линию в случае невозможности разрешить его собственными силами;

• Выгрузка данных из базы и формирование сводных таблиц.

• Базовые знания MySql команд (научим!!);

• Знание Excel на уровне работы с фильтрами и дублями;

• Устная и письменная грамотность;

• Внимательность, активность и коммуникабельность.

Условия:

• Работа в стабильной развивающейся компании с лояльным руководством;
• Работа в динамичной среде в режиме многозадачности;
• На время обучения (1 месяц) график 5/2 - с 10 до 19;

• После обучения график 2/2/3 (15 рабочих дней в месяц) - с 10 до 19;
• Адаптация и наставничество на время обучения;
• Дружный коллектив единомышленников;
• Обучение, профессиональное развитие и карьерный и материальный рост;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, полностью белая заработная плата (по результатам собеседования).