Операционный менеджер / Project Manager (стартап, запуск)

Кого мы ищем

Нам нужен Операционный менеджер / Project Manager, который готов:

• работать в условиях неопределённости стартапа;

• самостоятельно собирать команду;

• внедрять процессы и CRM;

• наводить порядок там, где пока хаос;

• брать на себя ответственность за операционную часть бизнеса.

Это не роль «координатора отчётов» — это роль человека, который фактически выстраивает фундамент компании.

Обязанности

1) Формирование и запуск команды

• Помощь в найме и онбординге:

• маркетолога / трафик-менеджера (в т.ч. работа с Авито),

• менеджера по продажам,

• ассистента юриста.

• Координация их работы между собой и с основателем.

2) Внедрение CRM и процессов

• Выбор и настройка CRM (Amo/Bitrix или аналог).

• Построение воронки продаж:

• этапы сделки,

• статусы,

• зоны ответственности.

• Разработка базовых регламентов:

• как обрабатываются лиды,

• кто и на каком этапе что делает,

• как клиенты передаются юристу.

3) Контроль маркетинга и трафика

• Контроль работы маркетолога/авитолога (не настройка своими руками).

• Анализ ключевых показателей:

• стоимость лида (CPL),

• качество лидов,

• количество обращений.

• Постановка задач на улучшение результатов.

4) Контроль продаж

• Контроль скорости ответов менеджеров.

• Проверка соблюдения скриптов продаж.

• Контроль корректного ведения сделок в CRM.

• Выявление «узких мест» в воронке.

5) Связь между командой и основателем

• Сбор проблем от команды.

• Подготовка предложений по улучшению процессов.

• Короткие еженедельные отчёты основателю.

Требования

Обязательно:

• Опыт работы Project Manager / Операционным менеджером от 2 лет.

• Опыт внедрения или активной работы с CRM.

• Опыт координации команды (даже небольшой).

• Понимание логики воронок продаж и лидогенерации.

• Умение принимать решения в условиях неопределённости.

Будет плюсом:

• Опыт в сфере услуг (юридические, консалтинг, онлайн-сервисы).

• Опыт работы с Авито или другими каналами лидогенерации.

Условия

• Удалённый формат работы.

• Полная или частичная занятость на старте (с ростом нагрузки по мере масштабирования).

• Формат оплаты: фикс + бонус по результатам (обсуждается индивидуально).

• Реальная возможность выстроить операционный фундамент растущего проекта и занять ключевую роль.