Администратор-Сервис Менеджер

О студии: PROSVET MUSIC — частная студия вокала и музыкального развития, объединяющая преподавателей высшей категории, выпускников и педагогов ведущих музыкальных вузов. Мы создаём пространство высокого уровня, где качество, внимание к деталям и культура — главные ценности.

Студия уже заслужила репутацию в Москве как место для тех, кто ценит профессионализм, комфорт и высокий уровень сервиса.

Чем Вам предстоит заниматься:
· Быть лицом и голосом школы: встречать гостей, консультировать по программам, вести входящие звонки и online-чаты.
· Курировать весь цикл жизни клиента: от первой заявки до регулярных занятий, формируя долгосрочные и доверительные отношения.
· Проактивно решать возникающие вопросы, демонстрировать высочайший уровень заботы.
· Формировать и оптимизировать расписание для учеников и преподавателей, работа с договорами, платежами, отчетностью.
· Участвовать в подготовке и проведении внутренних событий школы: концертов, мастер-классов, открытых уроков.

Наши пожелания к коллеге:
· Опыт работы в сфере клиентского сервиса, администрирования или управления проектами от 1 года.
· Уверенное владение офисными программами (Google Docs/Sheets или MS Office), умение быстро осваивать CRM-системы.
· Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные), грамотная речь.
· Высокий уровень самоорганизации, многозадачности и внимания к деталям.
• Искреннее желание помогать и умение ставить себя на место клиента, предугадывая его потребности.
· Командный дух и гибкость. Готовность поддерживать коллег и адаптироваться к динамичной среде творческой организации.
· Лёгкий творческий бэкграунд. Интерес к музыке, культуре или образованию будет значительным плюсом, так как поможет говорить с нашей аудиторией на одном языке.

Условия для Вас:

· Работу в стабильной, развивающейся компании с четкой миссией.
• Трудоустройство по ТК РФ
• Возможность заниматься в студии с существенной скидкой: вокал, музыка, развитие.
• отпуск 28 дней.
· Современный, творческий офис в центре музыкальной жизни школы.
· Систему профессионального развития и возможность влиять на процессы.

Если вам интересно наше предложение, то напишите в чат или оставьте свой отклик.

До встречи на интервью!