Оператор call-центра

Описание вакансии

Коротко о нас:

Мы работаем по франшизе СДЭК и активно развиваем своё присутствие на рынке и строим надёжные партнёрства.
У нас уже есть база постоянных клиентов, и мы активно расширяем клиентскую сеть.
Используем современные CRM и инструменты для анализа данных и развития продаж.
Всему обучаем: есть обучение по продукту, продажам и работе с клиентами, настроена система наставничества.

Ключевые обязанности:

Совершать исходящие звонки юридическим лицам по готовым базам (тёплая и холодная).
Проводить первичное общение с клиентами: выявлять потребности, консультировать по услугам СДЭК.
Презентовать услуги компании по скрипту.
Фиксировать результаты звонков и информацию о клиентах в CRM.
Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
Работать с возражениями на базовом уровне.
Вести простую отчётность в CRM и Excel.

Наши условия:

Опыт работы оператором колл-центра или в телефонных продажах будет преимуществом.
Готовность к большому количеству исходящих звонков.
Чёткая, грамотная устная речь.
Умение вежливо и уверенно общаться с клиентами.
Стрессоустойчивость и дисциплина.
Базовые навыки работы с компьютером, CRM и Excel (научим при необходимости).
Ориентация на выполнение показателей.

Мы предлагаем:

Почему с нами классно:

Стабильность — своевременные выплаты и прозрачная система мотивации.
Команда — без токсичности, поддерживаем друг друга и ценим результат.
Обучение — готовые скрипты, CRM и поддержка наставника.
Командная жизнь — корпоративные активности, челленджи, бонусы.
Рост дохода — прозрачные KPI позволяют реально зарабатывать больше.
Признание — лучшие менеджеры получают внутренние награды и дополнительные бонусы.
Комфорт — минимум бюрократии, быстрые решения и открытая коммуникация с руководителем.