Руководитель направления по активации и удержанию (Продукты электронной коммерции для клиентов ММБ)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять сбор требований по запускаемым CRM кампаниям от заказчиков, направленных на активацию и удержание;
• Составлять технические задания для кампейн менеджеров и контролировать качество запускаемых кампаний;
• Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента;
• Формировать и вести единый бэклог активностей от заказчиков, контролировать сроки реализации задач;
• Проводить анализ воронок и эффективности по запускаемым кампаниям, оценивать эффективность и формировать предложения по её повышению;
• Подготавливать отчетность и презентации итогов кампаний, формировать ТЗ для автоматизации отчетности;
• Принимать активное участие во встречах с руководством и бизнес-заказчиками.

Наши пожелания к кандидата

• Оконченное высшее образование;
• Опыт работы по направлению CRM, а именно - запуск целевых CRM кампаний;
• Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
• Понимание метрик эффективности, построения воронок, расчет доходности;
• Опыт управления проектами и кросс-функциональными командами.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
• Гибридный формат работы;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.