Инженер по гарантии

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Обязанности:

• Диагностика неисправностей и определение гарантийных случаев ТС;

• Соблюдения стандартов гарантийного и сервисного обслуживания;

• Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта;

• Работа с возражениями, ведение переговоров с клиентами и поставщиками;

• Контроль качества и сроков выполнения гарантийных работ;

• Оформление заказ-нарядов и обработка гарантийных заявок;

• Подбор и заказ запасных частей для гарантийного ремонта;

• Учет и контроль гарантийных деталей (приемка, возврат, утилизация).

• Мониторинг отзывных кампаний и отзывов ТС.

Требования:

• Профильное образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Знание принципа работы узлов и агрегатов грузовых автомобилей;

• Работа с каталогами запчастей.

Условия:

• Работа по ТК РФ, оформление с первого дня;
• Стабильный доход (оклад + % от сделки по закрытым заказ-нарядам);
• График работы 3/3 с 9:00 до 21:00;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Лояльное руководство и дружный коллектив профессионалов.