Администратор

Клуб "Падл Болл" – это современное пространство для активного отдыха и занятий спортом, где мы стремимся создать комфортные условия для наших гостей. Мы ищем энергичного и отзывчивого администратора ресепшен, который станет лицом нашего клуба и поможет обеспечить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

- Встреча посетителей, регистрация гостей и информирование о расписании и правилах клуба;

- Обеспечение кассовой дисциплины, продажа абонементов, разовых визитов и аренды инвентаря;

- Обработка платежей, оформление договоров и согласий;

- Ведение базы клиентов, учет посещаемости и взаимодействие по программам падл;

- Прием звонков и сообщений, рассылка уведомлений;

- Работа с CRM-системой, учет посещаемости, ведение расписания и бронирований услуг клуба;

- Контроль порядка на ресепшн и в зоне падл;

- Управление оборудованием и инфраструктурой клуба;

- Контроль наличия расходников, инвентаря и карт доступа;

- Оповещение технического персонала о поломках и уборке;

- Поддержка работы кассы и POS-терминалов;

- Реагирование на тревожные ситуации и оказание первой помощи (при наличии подготовки);

- Координация с тренерами и персоналом;

- Информирование о записях и изменениях в расписании;

- Передача особенностей клиентов тренерам и обслуживающему персоналу;

- Раздача промоматериалов, продвижение акций и мероприятий;

- Сбор отзывов, работа с программами лояльности, обработка жало;

- Мониторинг конверсии и точности бронирований услуг.

Требования:

- Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности;

- Знание специфики фитнес-индустрии будет преимуществом;

- Хорошее знание ПК и готовность осваивать новые программы;

- Умение работать с клиентами, высокие коммуникативные навыки.

Условия:

​​​​​- График работы: ​​​​​​​2/2, продолжительность смены 8 часов (смены утренняя с 7:00 до 15:00 и вечерняя с 15:00 до 23:00).

- Фиксированный ежемесячный доход от 3500 рублей на руки (уже с вычетом налогов). Окончательная сумма оговаривается индивидуально на собеседовании;

- Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц;

- Возможность пользоваться услугами клуба по льготному тарифу для сотрудников;

- Дружелюбный коллектив и перспективы развития внутри компании.