Менеджер клиентского сервиса

• Прием и обработка заказов от маркетплейсов получаемых по EDI, электронной почте, через кабинеты клиента.

• Выписка образцов в офис компании и клиентам.

• Обработка уведомлений, актов об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальный ценностей с последующим отображением расхождений в 1С.

• Оформление уведомлений о выкупах, получаемых через порталы маркетплейсов с последующим оформлением всех необходимых проводок в 1С (излишков, пересортиц, списаний, возвратов, заказов, реализаций и так далее).

• Работа с отчетом комиссионера (отслеживание отрицательных расхождений ТМЦ с последующим выравниванием товарных позиций).

• Коммуникация с производством, согласование необходимости пополнения товарного запаса склада для обеспечения заказов от маркетплейсов в 1С.

• Знать требования к оформлению первичных документов товарооборота (Торг-2, УПД, УКД, ИУПД, ТТН, ТН, сертификаты). Порядок работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена ORDERS, ORDRS, DESADV, RECADV, INVOIC, COINVOIC, i-INVOIC, RETANN, и.т.д.;

• Опыт работы и понимание работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена.

• Опыт работы с модулями EDI в 1С по выгрузке и обработке сообщений (желательно АО «ПФ «СКБ Контур»).

• Опыт работы с получением, обработкой, авизацией заказов, получение маркировки к ним, на клиентских порталах.

• Знание требований к первичным документам товарооборота (Торг-2, УПД, УКД, ИУПД, ТТН, ТН, сертификаты, и.т.д).

• Опыт работы в 1С(УТ, ERP) от 1 года, умение создавать и оформлять все виды первичных документов товародвижения и корректировок к ним. Умение пользоваться отчетами и обработками 1С и их персонализированными настройками.

• Общее знание процессов складской и транспортной логистики, сопровождающих поставку до клиента (виды и типы складских операций, виды транспортных доставок и их особенности с учетом удаленности регионов)

• Опыт работа с отчетом комиссионера

• Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00;
• Оформление по ТК РФ, "белая" оплата труда;
• Офисный формат работы;
• Офис в центре Москвы, ст. м. 1905 года.
• Уровень дохода высокий, обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании и зависит от опыта и навыков.

Уважаемые соискатели, просим указывать в резюме или сопроводительном письме ожидаемый уровень дохода.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме. Если Вы не получили обратную связь в течение 5 дней, скорее в данный момент мы не готовы перейти к следующему этапу. Но мы обязательно сохраним Ваше резюме в своей базе и вернемся к рассмотрению, когда возникнет подходящая для Вас вакансия.