Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста поддержки со знанием английского языка.

Что нужно делать:

- Анализировать обращения пользователей сервиса;
- Составлять баг-репорты по возникающим ошибкам;
- Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

- Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;
- Владеете английским языком на уверенном уровне;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Будет плюсом, если вы:

- Знакомы с принципами составления баг-репортов и технической документации.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу (режим home-office);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 2/2;
- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.