Етакчи мутахассис (мурожаатлар, ижро ва ходимлар билан ишлаш)

Вазифалар:

• Банк хизматлари маркази фаолияти доирасида жисмоний ва юридик мижозларнинг мурожаатларини қабул қилиш, рўйхатга олиш, таҳлил қилиш ва белгиланган тартибда кўриб чиқилишини ташкил этиш;
• Раҳбарият топшириқлари, буйруқ ва фармойишлари ижроси устидан мониторинг олиб бориш ҳамда ижро интизомини таъминлаш;
• Мижозлар мурожаатлари, шикоят ва таклифларини қонунчилик ва банкнинг ички меъёрий ҳужжатларига мувофиқ ҳал этишда иштирок этиш ҳамда ҳисоботлар тайёрлаш;
• Банк хизматлари маркази ходимлари билан ишлаш, хизмат ҳужжатларини юритиш ва электрон ҳужжат айланмаси ҳамда банк ахборот тизимлари (IABS ва бошқа дастурлар) билан ишлаш.

Талаблар:

• Олий маълумот (иқтисодий, молиявий, ҳуқуқий ёки психология йўналишида);
• Банк тизимида, хусусан мурожаатлар билан ишлаш, ижро назорати ёки кадрлар билан ишлаш йўналишида камида 1 йил иш тажрибаси;
• Ўзбекистон Республикасининг банк қонунчилиги, жисмоний ва юридик шахслар мурожаатларига оид меъёрий-ҳуқуқий ҳужжатларни билиш;
• Иш юритиш, хизмат ёзишмалари ва ҳужжат айланмаси қоидаларини билиш;
• Ўзбек тилини мукаммал билиш, рус тилини билиш афзаллик ҳисобланади;
• Банк ахборот тизимлари (IABS ва бошқа дастурлар) билан ишлаш кўникмаси;
• Таҳлилий фикрлаш, масъулиятлилик ва стрессга чидамлилик;
• Жамоа билан ишлаш, тезкор қарор қабул қилиш ва назорат функцияларини самарали амалга ошириш қобилияти.

Иш шартлари:

• Ўзбекистон Республикаси меҳнат қонунчилигига мувофиқ расмий ишга қабул қилиш;
• Банк тизимида барқарор иш ўрни ва касбий ҳамда мансабий ўсиш имкониятлари;
• Очиқ ва шаффоф иш ҳақи тизими (оклад + KPI), ойига 3 марта иш ҳақи тўланади;
• Иш вақти: ҳафтада 5 кун, белгиланган иш графиги асосида;
• Замонавий банк хизматлари маркази, қулай иш муҳити ва профессионал, аҳил жамоа.