Руководитель проектного офиса (по работе с обращениями граждан)

В В Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области (государственная гражданская служба Московской области) требуется Руководитель проектного офиса (работа с обращениями граждан)

Задачи:

• организация и координация работы по подготовке ответов на обращения граждан;
• контроль сроков и качества исполнения поручений по обращениям;
• взаимодействие с профильными подразделениями и внешними органами для получения необходимой информации;
• анализ типовых обращений, выработка предложений по оптимизации процессов;
• разработка и внедрение стандартов подготовки письменных ответов;
• подготовка отчетности и аналитических материалов для руководства.

Наши ожидания:

• знание Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Закона Московской области № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан»;

• знание требований и порядка осуществления контрольно-надзорной деятельности;
• базовый уровень знаний и навыков: информационно-коммуникационных технологий, основ делопроизводства и документооборота;

• способность работы в условиях многозадачности, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в коллективе, взаимодействовать с исполнителями и должностными лицами.

Условия:

• государственная гражданская служба;
• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• работа в современном офисе в команде профессионалов;
• возможности для профессионального роста и развития.