погружение в процессы и задачи клиентов для выявления потребностей и понимания целей
проведение презентаций продукта и его возможностей для действующих и потенциальных клиентов
сбор, анализ и формализация требований (технические, функциональные, интеграционные сценарии, ограничения)
подготовка и проработка интеграционных решений на основе вводных данных от клиента, включая подбор продуктов компании для закрытия конкретной потребности
формирование концепции интеграционного решения и его техническая проработка, включая сборку и тестирование компонентов при необходимости
координация взаимодействия со смежными командами, вендорами и партнёрами на этапе проработки и реализации решений.
Что мы ожидаем:
опыт работы с телеком-продуктами и интеграционными решениями: Виртуальная АТС, КЦ, Телеком API, Речевая аналитика, Роботы и другие продукты, а также их интеграция между собой
технический бэкграунд, позволяющий понимать архитектуру систем, процессы интеграции и особенности работы IT/телеком решений
способность стратегически мыслить и находить альтернативные пути решения, если стандартный подход не работает, с фокусом на достижение цели клиента
отличные коммуникативные навыки: проведение презентаций, объяснение выгоды и преимуществ решений для клиентов, умение переводить технический функционал на понятный язык для бизнес-пользователей
гибкость и быстрая обучаемость: способность быстро осваивать новые системы, продукты и технологии
аккуратность, ответственность и умение расставлять приоритеты для соблюдения сроков и качества выполнения проектов