Менеджер по работе с клиентами (чат/расчёты)

О компании

ООО «Фабрика Уюта» — федеральная компания по продаже окон и балконов.

Работаем в Москве, МО и других городах.

• Более 8000 реализованных объектов

• Победитель премии «Выбор потребителя 2025» (г. Москва)

• За 2024 год увеличили оборот в 3 раза

• Планируем открытие новых филиалов

⸻

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов в чате WhatsApp, телеграмм (есть специальная программа).

• Консультирование клиентов по продукции компании (окна, балконы, остекление)

• Расчёт стоимости заказов в программе (обучаем)

• Подготовка коммерческих предложений

• Ведение заявок и клиентов в CRM (Ramex CRM)

• исходящие звонки по сервисным обращениям (уточнить информацию, записать клиента на замер)(звонков мало)

• Передача заявок замерщикам и в сервисный отдел

• Ведение простой отчетности

❗ Без холодных продаж и поиска клиентов - все обращения ВХОДЯЩИЕ

❗ Основной формат работы — переписка и расчёты (10% занятости - короткие звонки)

⸻

Мы предлагаем:

• Оклад + процент + премии

• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек

• Обучение продукту и расчётам за счёт компании

• График 5/2 с 9:00 до 19:00 или с 10:00 до 20:00

• Комфортный офис

• Молодой и дружелюбный коллектив

• Лояльное руководство

• Корпоративные скидки

• Подарки детям на праздники

• Оплата мобильной связи

• Возможность профессионального и карьерного роста

⸻

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь

• Внимательность к деталям и цифрам

• Ответственность и аккуратность

• Желание обучаться и развиваться

• Опыт в окнах / расчётах — будет преимуществом, но не обязателен

⸻

Условия:

• Работа в офисе

• График 5/2

• Оформление по ТК РФ (обсуждается)