Выездной специалист по обслуживанию pos-терминалов (Набережные Челны)

Синергия - аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке комплексных решений для ООО «Газпромнефть» в сегменте топливного ритейла, совместно с ТПК, аккредитованной IT-компанией, являющейся генеральным подрядчиком услуг процессинга пластиковых карт для сети АЗС «Газпромнефть», а также входящей в Группу компаний Газпромбанк, приглашают специалистов на открытую позицию «Выездной специалист по сопровождению и обслуживанию терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы) на АЗС» в Набережных Челнах.

Условия работы, на которые стоит сразу обратить внимание:

• Предусмотрен разъездной характер работы, но мы НЕ предоставляем автотранспорт. Компенсируем затраты на топливо.
• Дистанционный формат работы, выезды по заявкам из дома.

• Территория обслуживания ~ 60 АЗС на территории г. Набережные Челны и ближайшие АЗС на расстоянии до ~ 300 км.
• Среднее количество выездных заявок в месяц ~ 15.
• Среднее количество заявок в месяц ~ 30.
• Возможны краткосрочные командировки (служебные поездки) за счёт работодателя продолжительностью не более двух суток.

Подробнее о задачах:

• Приём, обработка и выполнение заявок от операторов, в том числе с выездом на АЗС для устранения неисправностей терминального, платёжного оборудования и связи.
• Консультация операторов АЗС по телефону для удалённого восстановления работоспособности терминалов безналичной оплаты (pos-терминалы).
• В случае невозможности удалённого восстановления - выезд на АЗС, диагностика и устранение проблем в работе терминального оборудования и связи.
• Установка/настройка/замена/мелкий ремонт на АЗС комплектов терминального оборудования (pos-терминалы, роутеры). Настройка оборудования связи.
• Работа с системами удалённого мониторинга.
• Работа с терминальным софтом и сетевым оборудованием.
• Оформление путевых листов и сопутствующей документации в соответствии с выездами на АЗС.
• Ведение складского учёта оборудования по своему участку.

Что мы ждём от нашего кандидата:

• Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему.
• Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему обслуживания АЗС на вверенной территории с учётом соблюдения SLA.
• Ответственность и оперативное реагирование на поступающие заявки, звонки и коммуникации коллег и руководства.
• Наличие практического опыты диагностики неисправностей сетевого оборудования, роутеров, ноутбуков или ПК.
• Опыт обслуживания терминального, банковского оборудования (pos-терминалы, банкоматы) и оборудования приёма наличных, экспресс-оплаты, оборудования связи - будет большой привилегией при выборе кандидата или мы научим всему в период адаптации!
• Желание получить новый опыт и прокачать свой технический бэкграунд в перспективном секторе бизнеса - безналичного отпуска нефтепродуктов (топливный процессинг).

Что мы предлагаем:

• Оформление по договору ГПХ.
• Ежемесячное вознаграждение, как обозначено в вакансии, командировки оплачиваются дополнительно по установленному в компании тарифу.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Предоставление оборудования и инструментов для работы.
• Обучение в рамках адаптации.
• Офис обособленного подразделения ОП «ТПК-Москва» находится по адресу: Россия, г. Москва, Научный пр-д., д.19.
• Офис головной организации находится оп адресу: Россия, г. Москва, БЦ «Красный пролетарий», Краснопролетарская ул., дом 16.