Управляющий/руководитель

- Систематически работать над повышением LTV и NPS:

обеспечивать выполнение планов продаж по новым клиентам;

переводить новых клиентов в постоянных гостей;

постоянных гостей переводить в приверженцев бренда;

-Развивать отношения с активной клиентской базой, обеспечивать максимально возможное гостеприимство и заботу о наших дорогих клиентах;

-Осуществлять общее управление административно-хозяйственной деятельностью клуба, планировать расходы: материальные, финансовые ресурсы;

-Правильно организовывать работу коллектива клуба: активное участие в разрешении различных ситуаций, связанных с предоставлением услуг клиентам клуба. Не допускать возникновения конфликтов и споров. Поддерживать и мотивировать коллег, прежде всего, своим примером;

- Контроль над состоянием и использованием спортивного инвентаря, расходных материалов и др. материальных ценностей;

-Проведение работ по повышению квалификации сотрудников, организация обратной связи, проведение совместной работы по улучшению сервиса, максимальная ориентация на клиента;

- Формирование и сплочение команды, поддержание штатной численности сотрудников;

• Опыт успешного управления коллективом не менее 10 человек;

• Успешный опыт работы, не менее 2х лет, на руководящей должности в сфере предоставления услуг, общепита, розничной торговли (супервайзер, заведующий, управляющий, директор);

• Управленческие навыки, высокий уровень самоорганизации, ответственность, исполнительность. Способность к самостоятельной работе и принятию решений в нестандартных ситуациях;

• Навыки анализа и планирования, работы с деловой документацией;

• Мышление показателями эффективности и способность влиять на их результат;

• Умение мыслить аналитически и работать над системой на упреждение ошибок;

• Навык и твёрдый опыт решения любых организационных вопросов;

• Высокая работоспособность в режиме многозадачности;

• Знание методов управления персоналом. Наличие практического опыта управления (формирование команды, мотивации персонала, решение конфликтных ситуаций). Опыт планирования, постановки задач сотрудникам, контроля выполнения;

• Знание основных методов и принципов анализа и прогнозирования продаж;

• Знание техники продаж; Опыт активных продаж;

• Опыт работы в организации с высоким уровнем клиентского сервиса;

• Навык разработки стандартов и контроль работы по ним;

• Позитивное отношение к жизни, людям и детям.

• Официальное трудоустройство;

• Стабильная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц;

• Комфортные условия труда;

• Понятная, выполнимая мотивация;

• Возможность посещения тренировок для ваших детей на льготных условиях, растем и развиваемся вместе!