Специалист по работе с клиентами в офис (горячие обращения)

Присоединяйся к команде, которая помогает людям начинать жизнь с чистого листа!

Ты хочешь работать с реальными историями, помогать людям решать сложные финансовые вопросы и видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для тебя!

О компании «Свои люди» — команда профессионалов, которая с 2019 года помогает людям законно избавляться от долгов, защищает от коллекторов и сохраняет имущество. Более 6000 клиентов уже получили нашу поддержку, а 100% завершённых дел были выиграны. Мы растём и расширяемся, поэтому ищем новых коллег, которые хотят делать важное и полезное дело вместе с нами!

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения от клиентов, внимательно выслушивать и помогать разобраться в их ситуации;
• Совершать исходящие звонки по «горячим» заявкам — только заинтересованные клиенты, никакого «холодного» обзвона;
• Запись клиентов на встречу с менеджером;
• Ведение первичной документации и регистрация обращений в системе;
• Передача информации ответственным специалистам;
• Поддержание доброжелательной атмосферы в офисе и создание позитивного первого впечатления о компании.

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, умение слушать и желание помогать людям
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение быстро обучаться и работать с информацией
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• График на выбор: 5/2 или 2/2, смены по 8 часов
• Работа в современном офисе в центре города
• Система обучения и наставничества — поддержим на каждом этапе
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда, которая всегда поможет и поддержит
• Прозрачная система мотивации и премий

Как попасть в команду

Если дочитали до конца и хотите расти вместе с нами — откликайтесь и прикрепите сопроводительное письмо с 3 причинами, почему именно вы должны стать частью нашей команды.

Контакт центр , КЦ , колл центр ,контактный центр , сall центр , оператор контакт центра , специалист в call центр , специалист контактного центра , начинающий оператор на телефоне , без опыта , работа для начинающих , оператор пк,специалист по работе с населением.