Менеджер по туризму

1. Работа с клиентами:

Приём и обработка входящих заявок (звонки, сайт, соцсети, мессенджеры).

Консультация туристов по направлениям, визовым вопросам, датам и стоимости.

Подбор оптимальных туров по запросам клиентов.

Презентация авторских туров Sen&Men и дополнительных услуг.

Закрытие сделки: оформление заявки, контроль оплаты, выдача документов.

2. Работа с документами и CRM:

Ведение клиентской базы в CRM-системе (U-ON Travel и Bitrix).

Подготовка и оформление договоров с туристами.

Контроль оплат, рассрочек и подтверждений.

Передача информации туристам и контроль статуса поездки.

3. Сопровождение клиента:

Информирование о рейсах, турах и визах до вылета.

Передача клиента ассистенту / батлеру для сопровождения во время тура.

Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации.

4. Командная работа:

Соблюдение корпоративных стандартов общения.

Участие в обучениях, собраниях и тимбилдингах.

Вклад в развитие бренда Sen&Men Travels & Visas.

Знание казахского и русского языка на высоком уровне.

Опыт в продажах (в туризме — будет преимуществом).

Уверенное владение ПК и желание освоение CRM системами.

Грамотная речь, коммуникабельность, позитивное мышление.

Желание учиться и развиваться в сфере туризма.

Работа в современном офисе в центре Шымкента.

Официальное оформление.

Фиксированная ставка + процент с продаж.

Выплата заработной платы до 10 числа каждого месяца.

Бонусы за качество сервиса (повторные брони, отзывы, рекомендации).

Тимбилдинги, обучение и возможность карьерного роста.