Менеджер по работе с лидами

О компании:

"Финчетко" — команда профессионалов, разрабатывающая и внедряющая инновационные решения для автоматизации финансовых процессов, учета и аналитики. Мы помогаем бизнесам повышать эффективность за счет современных инструментов для финансового управления и отчетности. Наши платформы позволяют автоматизировать рутинные операции и принимать более обоснованные управленческие решения.

Что мы ищем:

Ответственного и инициативного специалиста по работе с входящими лидами - теми, кто проявил интерес к нашим услугам или продуктам, оставил контактные данные или заполнил форму. Желательно иметь опыт работы с аналогичными финтех-продуктами и профильное образование в области финансов или автоматизации финансовых процессов.

Что вы будете делать:

• Обрабатывать все входящие заявки, регистрационные формы и обращения из сайта, чатов и форм консультаций.
• Вести от 5 касаний с каждым лидом (звонки, сообщения, email) для выявления интереса и квалификации потенциального клиента.
• Фиксировать статус и комментарии по каждому контакту в CRM или таблице.
• Проводить повторные контакты при необходимости, согласовывать демонстрации или следующий шаг.
• Помогать перевести заинтересованных лидов в активных клиентов совместно с командой продаж и руководителем проекта.

Дополнительные задачи:

• Поддержка и сопровождение клиентов через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, чат на сайте)
• Взаимодействие с командой разработки по сбору обратной связи и устранению ошибок
• Ведение отчетности, анализ эффективности работы с лидами

Требования:

• Опыт работы с входящими заявками, воронками продаж или в сфере поддержки клиентов - желателен, особенно с финтех-продуктами или автоматизацией финансовых процессов.
• Образование в области финансов, учета, автоматизации или подобных направлениях - желательно.
• Навыки коммуникации по телефону и в мессенджерах.
• Умение вести учет данных и работать с CRM или таблицами.
• Проактивность, ответственность, высокая мотивация к развитию и обучению в сфере финтеха и автоматизации.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в инновационной и быстрорастущей компании
• Частичная занятость, подходит для тех, кому нужна подработка.
• Удаленную работу, отличный коллектив и развитие профессиональных навыков.
• Конкурентную оплату труда с возможностью дальнейшего роста и карьерного развития.