Менеджер по работе с корпоративными клиентами / Key Account Manager

Задачи:

Ведение ежедневной коммуникации с представителями клиента по e-mail, в мессенджерах и по телефону.

Коммуникация по текущим запросам клиентов.

Постановка задач смежным отделам, отслеживание статуса запросов клиентов и обеспечение своевременного их выполнения.

Предоставление клиентам информации о новых продуктах, обновлениях и специальных предложениях.

Обучение клиентов пользованию системой, помощь в решении текущих запросов.

Передача информации о потребностях клиентов внутренним командам для улучшения продуктов и услуг.

Требования к опыту:

Опыт работы с клиентами от 2 лет в B2B. Автосектор-приоритет.

Уверенные навыки переговоров, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.

Грамотная устная и письменная речь.

Обязательно уверенное знание авто, готовность говорить с механиками на одном языке. Умение работать с этой категорией ЛПР.

Желательно опыт в автобизнесе (в2в продажи/аккаунтинг). Опыт работы с ЛПР в части автобизнеса.

Условия:

Оклад по договоренности.

KPI - % от чистой прибыли по закрепленной клиентской базе. После ИС.

Оформление по СМЗ.

Удаленно, 5/2, 9-18 (10-19) мск.