Менеджер по работе с клиентами в сфере ортопедических изделий

Не просто работа, а призвание. Меняйте качество жизни людей, опираясь на экспертность и заботу.

Мы — компания, которая помогает людям обрести легкость движения и комфорт в повседневной жизни. Мы ищем не просто продавца, а Менеджер по работе с клиентами — чуткого специалиста, который видит в каждом клиенте человека с уникальной историей и потребностями. Если вы хотите, чтобы ваша работа имела глубокий смысл, приносила искреннюю благодарность и достойно оплачивалась, — это ваш шанс.

Ваша миссия: Стать для наших клиентов проводником в мире ортопедических решений. Вы будете не продавать оропедические изделия, а подбирать индивидуальное решение, которое реально улучшит самочувствие и качество жизни человека.

Ключевые задачи и обязанности

Экспертное консультирование:

- Проведение глубокой, вдумчивой консультации в салоне, по телефону и в онлайн-мессенджерах.

- Точная диагностика потребностей клиента через внимательный диалог и понимание его образа жизни, состояния здоровья и поставленных целей.

- Детальный рассказ о принципах действия, преимуществах и особенностях использования различных ортопедических изделий (стельки, корсеты, бандажи, ортопедические подушки и матрасы и т.д.).

Индивидуальный подбор:

- Анализ анамнеза и рекомендаций (при наличии) для грамотного подбора продукции.

- Практическая демонстрация изделий, помощь в примерке и адаптации.

- Формирование комплексных решений под конкретные задачи клиента.​​

Клиентский сервис и сопровождение:

- Полное ведение клиента: от первой консультации до постпродажного сопровождения (ответы на вопросы, уточнение правильности использования).

- Информирование о программах лояльности, акциях и специальных предложениях.

- Аккуратное оформление документации и ведение четкой истории взаимодействий в CRM-системе (Битрикс24).​​​​​​​Поддержание стандартов:

- Поддержание образцового порядка и презентабельного вида рабочей зоны и выставочных образцов.

- Постоянное обучение новинкам ассортимента и совершенствование техник консультации.​​​​​​​

Мы ищем в вас:

- Сердце помощника: Искреннюю эмпатию, доброжелательность, тактичность и терпение. Умение общаться с людьми, которые могут испытывать боль или дискомфорт.

- Ум эксперта: Высокую обучаемость, аналитический склад ума и желание глубоко погружаться в продукт, чтобы стать настоящим специалистом.

- Дар коммуникатора: Врожденную коммуникабельность, искусство слушать и слышать, умение ясно и доступно доносить сложную информацию.

- Характер ответственного профессионала: Инициативность, стрессоустойчивость, честность и ориентацию на результат. Умение организовать свое время и доводить дела до конца.

- Опыт работы консультантом или продавцом в сфере ортопедических товаров от 1 года(именно консультативная практика, а не кассовая работа).

- Грамотная речь, уверенное ведение диалога по телефону и в онлайн-переписке.

- Позитивный настрой и истинная клиентоориентированность.

- Уверенное владение ПК. Опыт работы с CRM (Битрикс24) будет серьезным преимуществом.

Достойный доход: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- Испытательный срок (3 месяца): 80 000 ₽ на руки.
- После испытательного срока: 100 000 ₽ на руки.
- Стабильность и уверенность: Пятидневная рабочая неделя по графику 5/2. Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц.
- Рост и развитие: Полное бесплатное обучение продуктам и авторским методикам подбора. Мы инвестируем в вашу экспертизу.
- Забота о вас: Скидки на ортопедическую продукцию для вас и ваших близких.
- Станьте нашим ключевым специалистом, чьи знания и душевное участие возвращают людям радость движения!

Готовы менять жизни к лучшему?
Отправляйте свое резюме, и давайте познакомимся!