Сервис-менеджер службы приема и размещения

Сервис-менеджер службы приема и размещения

Вас привлекает работа в динамичной и гостеприимной среде? Хотите стать частью команды, которая создает незабываемые впечатления для гостей? Тогда эта вакансия для вас!

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы – 2/2 (09.00 - 21.00)
• Дотационное питание
• Трансфер из г. Твери и г. Конаково, предоставление комфортного жилья для иногородних
• Корпоративные скидки
• Перспективы карьерного роста и профессионального развития
• Уникальная возможность работать в одном из красивейших мест Тверской области
• Дружный и профессиональный коллектив
• Полная занятость на месте работодателя

Обязанности:

• Организация и контроль процесса приема и размещения гостей в отелях комплекса.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы службы.
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.
• Поддержание и улучшение стандартов обслуживания.
• Работа с отзывами гостей.

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
• Знание стандартов сервиса и желание их улучшать.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

О компании: "Завидово Парк" — это многофункциональный всесезонный семейный курорт, расположенный в уникальном природном уголке Тверской области, всего в 97 км от Москвы. Мы ожидаем туристический поток в 600 000 человек в год и ищем профессионалов, готовых присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие проекта.