Начальник отдела сервисного обслуживания и технической экспертизы

Бобруйский завод тракторных деталей и агрегатов – больше, чем завод.

Мы - предприятие с историей, чья продукция работает на полях страны и за её пределами. Наша сила - в качестве, надёжности и людях, которые знают и любят своё дело. Сегодня мы усиливаем команду ключевым руководителем, от которого зависит наша репутация на всём жизненном цикле продукции.

Для нас это стратегически важная роль. Вы будете не просто руководить отделом, а формировать сервисную культуру завода, превращая постпродажное обслуживание в конкурентное преимущество и источник ценной информации для инженеров и конструкторов.

Чем предстоит заниматься:

• Выстроить систему: Сформировать и возглавить команду сервис-инженеров и технических экспертов.

• Развивать сервис: Организовать эффективную работу по гарантийному и постгарантийному обслуживанию узлов и агрегатов.

• Проводить экспертизу: Возглавить работу по вскрытию и всестороннему анализу вышедших из строя изделий. Ваш вердикт - основа для решений по модернизации продукции и урегулированию претензий.

• Стать «голосом клиента» внутри завода: Готовить итоговые отчёты и аналитику для конструкторского бюро, отдела главного технолога и службы качества с целью улучшения продукции.

• Оптимизировать: Разрабатывать и внедрять стандарты сервисных работ, регламенты, инструкции.

• Обучать: Организовывать техническое обучение дилеров и партнёров.

Мы ждём от кандидата:

• Высшее техническое образование (машиностроение, агроинженерия, автотракторная техника).

• Опыт руководящей работы в сервисной службе производителя техники, дистрибьютора или крупного дилера сельхозтехники/автотехники.

• Не просто знание, а понимание устройства и принципов работы тракторной техники, гидравлических систем, трансмиссий.

• Системный аналитический склад ума. Умение работать с данными и делать на их основе выводы.

• Опыт проведения технических расследований и экспертиз.

• Навыки управления командой и построения процессов.

• Готовность к командировкам.

• Ответственность, принципиальность и желание делать продукт лучше.

Мы предлагаем:

• Работу с смыслом и масштабом: Ваши решения будут влиять на качество продукции одного из флагманов машиностроения.

• Стабильность и социальные гарантии: Официальное трудоустройство, достойная «белая» заработная плата, отпуск, больничные, корпоративный пакет.

• Карьерный рост: Позиция напрямую взаимодействует с техническим директором и руководством завода.

• Возможность построить сервис «с нуля» или вывести на новый уровень существующий.

• Работа в компании с сильной производственной и инженерной культурой.

Бобруйский завод тракторных деталей и агрегатов. Наша техника - в основе вашего урожая.