Менеджер отдела заботы о клиентах

Компания Везём Ёлку, лидер в производстве элитных литых искусственных елей, ищет в свою дружную команду Менеджера отдела заботы о клиентах. Если вы любите праздники, готовы дарить людям радость и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, эта вакансия для вас! Мы – единственные в России, кто получил официальное одобрение от самого Деда Мороза из Великого Устюга, и гордимся тем, что создаем настоящую атмосферу праздника для наших клиентов. Работаем без выходных, чтобы каждый мог найти свою идеальную ель.

Что предстоит делать:

• Стать надежным проводником для клиента после завершения покупки, обеспечивая сопровождения клиента до момента пока елка не окажется у него дома.
• Оперативно и с душой обрабатывать входящие запросы: отвечать на сообщения, заявки, консультировать по ассортименту и помогать с выбором.
• Вести клиентские сделки в наших CRM-системах (AMO CRM и 1С).
• Работать с рассрочками и предлагать дополнительные приятные бонусы нашим клиентам.
• Быть экспертом по нашей продукции и с легкостью отвечать на любые вопросы.

Мы предлагаем:

• Удаленная работа с гибким графиком 2/2 (смены с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00).
• Полное обучение, научим всему необходимому для работы в 1С и AMO CRM.
• Стабильный доход: оклад 33 000 рублей плюс приятные бонусы за отличную работу.
• Дружную команду и атмосферу праздника каждый день!

Что нам важно:

• Наличие собственного компьютера, стабильного интернета и гарнитуры для комфортного общения.
• Желание помогать людям и создавать позитивный опыт взаимодействия.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Опыт работы в call центре приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если вы полны энтузиазма и готовы учиться! Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте нам дарить волшебство!