Менеджер по продаже туристических услуг в санаторий "Красный Холм"

В санаторий "Красный Холм" требуется менеджер по продажам туристических услуг.

Обязанности:

• прием звонков, бронирование и предоставление информационных услуг

• ведение документооборота (переписка, договоры, счета) и отчетности

• ведение документооборота с агентами и туроператорами

• отслеживание неподтвержденных заявок, своевременная аннуляция

• контроль оплаты по выставленным счетам

• контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда. По необходимости проверка номеров к заезду

• решение спорных вопросов, связанных с бронированием

• оперативное разрешение запросов гостей, предотвращение проблемных ситуаций

• контроль качества обслуживания гостей, сбор отзывов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций

• взаимодействие с другими службами санатория по вопросам размещения гостей

• мониторинг рынка санаторных и гостиничных услуг, изучение тенденции, анализ конкурентов

• активный поиск, привлечение, заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами, туристическими и mice-компаниями

• формирование, ведение и расширение клиентской базы

• продвижение бренда санатория

• выполнение прочих сервисных задач и поручений руководства

Требования:

• высшее образование
• опыт работы в продажах
• знание основ туристического бизнеса желательно, каналов продаж и целевых аудиторий приветствуется
• навыки работы в Word и Excel
• этика делового общения, грамотная устная и письменная речь
• клиентоориентированность
• внимательность, аккуратность, коммуникабельность, целеустремленность, активная жизненная позиция, обучаемость, умение работать в команде

Условия:

• график работы 2/2, с 8.00 до 20.00.
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• официальная своевременная заработная плата
• льготное питание в ресторане