Специалист по обслуживанию клиентов

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

• Очный прием жителей и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов;
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей;
• Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности;
• Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом);
• Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства);
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость;
• Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии;
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия;
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску;
• Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию;
• Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары;
• Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться;
• Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн;
• Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00;
• Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании;
• Адрес офиса: г. Ирбит, улица Горького, 2д