Главный специалист (IT-Отдел информационного обеспечения)

Функциональные обязанности

- работа на первой линии технической поддержки пользователей:

• консультирование пользователей по типовым вопросам;
• диагностика и решение технических проблем;
• установка и настройка программного обеспечения;

- регистрация и блокировка пользователей, назначение прав доступа;

- диагностика и мелкий ремонт системных блоков и периферийного оборудования (замена комплектующих);

- строгое выполнение регламентных процедур по защите информации;

- мониторинг состояния инфраструктуры, уведомление о сбоях, оперативное устранение аварийных ситуаций, связанных с отказом программного обеспечения и оборудования, уведомление о решении сбоев.

- ввод в эксплуатацию нового оборудования, монтаж СКС;

- документальное сопровождение деятельности (составление инструкций, актов);

Требования к образованию и опыту работы: высшее профессиональное либо среднее профессиональное (техническое) образование.

Требования к опыту работы:

- не менее 1 года работы при наличии высшего образования (технического) или высшего профессионального образования (непрофильного) – бакалавриат и дополнительного профессионального образования - программы профессиональной переподготовки;

- не менее 3 лет работы при наличии среднего профессионального (технического) образования.

Знания:

- аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров;

- принципов администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем;

- операционных систем Microsoft (установка, настройка);

- принципов технического обслуживания и мелкого ремонта персональных компьютеров и оргтехники;

- основ информационной безопасности.

Будет являться плюсом:

- знание основ работы с базами данных;

- знание основ работы с PHP, HTML, CSS, JavaScript;

- опыт работы с системой управления содержимым (CMS) Битрикс «Управление сайтом»;

- знание операционных систем семейства Linux, ввод в эксплуатацию, настройка, устранение проблем в функционировании;

- опыт администрирования виртуальных (облачных) АТС;

- опыт администрирования систем электронной очереди, звукозаписи, видеонаблюдения;

- опыт работы с Битрикс24 (бизнес-процессы, CRM, чаты, телефония);

- опыт работы (администрирование, внедрение, поддержка) с системами голосовых роботов и интеллектуальных голосовых чат-ботов;

Условия
• полный социальный пакет, гарантии и льготы в соответствии с ТК РФ

• прозрачная система оплаты труда

Стабильная з/п, премиальные выплаты (квартал, год), материальная помощь к отпуску (3 оклада)

Комфортный офис (Сельма)
• режим работы 5/2