Лид менеджер

Обязанности:

• Обработка входящих лидов (заявки, звонки, сообщения);
• Первичный контакт с клиентом: уточнение потребностей, квалификация лида;
• Консультирование по продукту / услуге по скрипту;
• Передача целевых лидов в отдел продаж;
• Ведение клиентов в CRM-системе (корректное заполнение данных);
• Контроль статуса заявок и соблюдение сроков обработки;
• Работа с возражениями на первичном этапе;
• Выполнение планов по обработке лидов и конверсии

Требования:

• Опыт работы лид-менеджером / менеджером по работе с клиентами — желательно, но не обязательно;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вежливо и уверенно общаться с клиентами;
• Навыки работы с CRM или готовность быстро обучиться;
• Ответственность, внимательность, дисциплина;
• Умение работать с большим объёмом обращений;
• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Условия:

• Формат работы: офис;
• График: 5/2;
• Обучение и ввод в должность;
• Понятные регламенты и скрипты;
• Дружная команда и поддержка на старте.